Agente Responsável

Buscamos um(a) Agente Responsável para atuar em um salão de beleza localizado no Shopping Curitiba, exercendo um papel de apoio à coordenação e de referência para a equipe nas rotinas diárias da unidade.

Essa posição será responsável por acompanhar o funcionamento da recepção e da operação, auxiliar na organização das atividades, orientar a equipe em demandas do cotidiano e garantir que os procedimentos sejam realizados adequadamente. Será a ponte entre a equipe de atendimento e o coordenador, contribuindo para a comunicação, organização e fluidez da operação.

Procuramos alguém com perfil responsável, comunicativo, organizado e proativo, que tenha iniciativa para resolver situações do dia a dia e maturidade para assumir responsabilidades, mesmo sem necessariamente possuir experiência formal em gestão de equipes.

Principais responsabilidades

• Realizar e acompanhar o atendimento aos clientes, garantindo cordialidade e qualidade na recepção;
• Acompanhar o fluxo de atendimento e o direcionamento dos clientes aos profissionais agendados;
• Auxiliar na organização da rotina operacional e no bom funcionamento da unidade;
• Dar suporte aos profissionais e à equipe de recepção nas demandas do dia a dia;
• Atuar como ponto de apoio entre a equipe e o coordenador, transmitindo informações e auxiliando no alinhamento das atividades;
• Acompanhar o cumprimento dos procedimentos internos e identificar situações que necessitem de atenção;
• Auxiliar na resolução de situações operacionais e demandas de clientes, direcionando ao coordenador os assuntos que exijam decisões de maior responsabilidade;
• Realizar agendamentos e atendimento aos clientes por WhatsApp e telefone;
• Efetuar recebimentos, conferência e fechamento de caixa;
• Apoiar o coordenador no acompanhamento da organização, qualidade do atendimento e funcionamento da unidade.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou atividades operacionais;
• Boa comunicação e facilidade para lidar com pessoas;
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
• Proatividade e iniciativa para solucionar situações do cotidiano;
• Senso de responsabilidade e maturidade profissional;
• Facilidade para trabalhar em equipe e assumir uma posição de referência no ambiente de trabalho;
• Experiência com abertura, conferência ou fechamento de caixa será considerada diferencial.

Remuneração e benefícios

• Salário: R$ 2.760,00;
• Vale-refeição: R$ 26,00 por dia;
• Vale-transporte.

Horário de trabalho

• Segunda a sábado, das 13h40 às 22h, com 1 hora de intervalo;
• Domingos e feriados por escala.

Local de trabalho: Shopping Curitiba – Centro – Curitiba/PR.